Правила сервиса

Правила использования сервиса "Цифровая медиация"

1. Общие положения

Сервисом "Цифровая медиация" владеет ООО "Цифровая медиация". Владелец стремится сделать сервис максимально доступным и бесплатным для медиаторов.

Сервис предоставляет площадку для онлайн-медиации, но владелец не несет ответственность за:

  • результаты медиации;
  • идентификацию участников;
  • финансовые потери участников при использовании сервиса.

Пользователи используют сервис на свой страх и риск.

2. Регистрация и статусы медиаторов

2.1. Основные термины и требования соответствия закону

Важно: независимо от выбранного статуса каждый пользователь платформы обязан соответствовать требованиям Федерального закона от 27.07.2010 № 193‑ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Непрофессиональный медиатор — пользователь, автоматически получающий данный статус при регистрации на платформе. Обязательное соответствие требованиям закона (ст. 15 ФЗ № 193‑ФЗ):

  • возраст — не менее 18 лет;
  • наличие полной дееспособности;
  • отсутствие судимости.

Профессиональный медиатор — пользователь, который:

  • использует сервис в профессиональных целях;
  • соответствует требованиям ФЗ № 193‑ФЗ (в частности, ст. 15 «Требования к медиаторам»).

Дополнительные требования к профессиональным медиаторам (ст. 16 ФЗ № 193‑ФЗ):

  • возраст — не менее 25 лет;
  • наличие высшего образования;
  • прохождение специальной подготовки медиатора (дополнительное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации);
  • соблюдение этических стандартов деятельности медиатора;
  • соответствие иным ограничениям, установленным законом (например, запрет на занятие должности медиатора лицами, замещающими государственные/муниципальные должности).

Примечание: термины в рамках платформы могут иметь дополнительное функциональное значение, обусловленное особенностями её работы.

2.2. Общие правила использования сервиса

Оба статуса (профессиональный и непрофессиональный) предоставляют полный доступ к функционалу платформы.

При регистрации пользователь получает 1 оплаченную комнату для медиации.

При создании аккаунта необходимо указывать достоверные персональные данные.

Запрещается:

  • передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам;
  • регистрировать более одного аккаунта;
  • предпринимать действия, направленные на обход правил сервиса или нанесение вреда платформе.

В случае выявления нарушений аккаунт подлежит блокировке.

2.3. Важные уточнения по соответствию закону

Сервис не осуществляет проверку соответствия пользователей требованиям ФЗ № 193‑ФЗ.

Ответственность за соблюдение законодательства полностью лежит на медиаторе.

Платформа не выступает посредником в подборе медиаторов для сторон спора — сервис используется медиаторами исключительно для проведения собственных сессий.

Процедура медиации по спорам, переданным на рассмотрение суда или третейского суда, может проводиться только профессиональными медиаторами (согласно ФЗ № 193‑ФЗ).

4. Тарифы и оплата

Сервис предлагает следующие варианты оплаты (едины для обоих статусов):

Поштучная покупка комнат для медиации:

  • 1 комната — 980 руб.

Безлимитные тарифы: Включают до 5 одновременно активных комнат.

  • на 1 месяц — 2 980 руб.;
  • на 10 месяцев — 14 980 руб.

Примечание: тарифы не зависят от статуса медиатора (профессиональный/непрофессиональный).

5. Конфиденциальность и использование личных данных

  1. Сервис обязуется хранить данные пользователей в безопасности и использовать их только в целях функционирования платформы.
  2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
  3. Пользователи обязуются предоставлять достоверную информацию при регистрации.
  4. Вся коммуникация внутри медиативных комнат является конфиденциальной и доступна только участникам.
  5. Сервис может использовать анонимизированные данные для аналитики и улучшения работы системы.

6. Заключительные положения

  • Пользователь подтверждает согласие с настоящими правилами при регистрации.
  • Нарушение правил может привести к ограничению или блокировке доступа.
  • Владелец сервиса оставляет за собой право изменять правила без предварительного уведомления.